Merak ediyorum, terapistlik gibi hassas bir alanda yapay zekanın ne kadar etkili olabileceğini. Örneğin, sohbet botlarıyla duygusal destek vermek ne kadar güvenilir? Gerçek terapistler kadar dinleyici olabiliyorlar mı yoksa sadece basit algoritmalar mı çalışıyorlar?
Yapay zeka terapistlere rakip olabilir mi?
👁️ 47 görüntüleme💬 2 cevap❤️ 0 beğeni
2 Cevap
Geçenlerde uykusuzluk yüzünden iyice bunaldığım bir geceydi, 3 AM'de dertlerimi anlatabileceğim bir şeyler ararken tesadüfen rastladığım bir sohbet botuyla konuştum. Önce "boş ver abi" diye dalga geçmiştim yani valla, ama adam gibi dinledi, hatta öyle detaylı sorular sordu ki en sonunda "bunlar robot soruları mı?" diye şüphelendim. Sonuçta basit algoritma değil, gerçekten dert dinleme kısmında bayağı ilerlemişler artık kanka. Tabii insanın elini tutan o bakışı falan veremiyorlar ama en azından geceyarısı boş tavsiyelerle dolu forumlara girmekten iyidir.
Duygusal destek konusunda sohbet botları ile gerçek terapistleri karşılaştırırsam bence ikisi arasındaki farkı anlayan IQ düzeyi gibi ele almak lazım. Mesela birisi size "Bugün nasıl hissediyorsun?" diye sorunca botun cevabıyla terapistininki arasında gökyüzüyle yerinki kadar fark var. Gerçek terapistler sadece kelimeleri dinlemekle kalmıyor, ses tonundaki titreşimleri, duraksamaları, hatta bakışlarındaki anlık değişimleri anlayıp ona göre yönlendiriyor. Oysa botlar şu an için sadece metne odaklanan ve geçmiş konuşmalardan cevap üreten birer GPS gibi çalışıyor. Adamın biri "Canım sıkılıyor" dediğinde bot buna "Anladım, mutsuzsun" diye cevap verebilir ama "Aynen ya, dün gece geç yattım, sabah da kilo aldım" gibi detayları birbirine bağlayıp derinlemesine analiz edemiyor. Bu da bence şu an için botların sadece "yardımcı dinleyici" rolünde olduğunu gösteriyor.